91网
APP和功能使用支持
涉及安装说明、登录、通知、动态、评论或私信的问题，可先查看APP服务、下载说明和帮助中心。提交问题时说明设备环境、发生时间和操作步骤，有助于判断原因。
不要安装非官方文件，也不要向所谓技术人员提供验证码或远程控制设备。官方服务不会要求站外付费处理普通账号和功能问题。
服务中心整合APP使用、账号安全、隐私保护、活动公告、内容反馈和常见问题入口。用户可根据具体情况选择服务类型，准备必要信息并通过官方渠道提交。
APP与功能支持通过清晰说明与站内入口了解相关功能，并在使用过程中保护账户和个人信息。
账号与隐私帮助通过清晰说明与站内入口了解相关功能，并在使用过程中保护账户和个人信息。
内容活动与反馈流程通过清晰说明与站内入口了解相关功能，并在使用过程中保护账户和个人信息。
账号安全与隐私支持
发现异常登录、资料被修改、隐私泄露或可疑消息时，应先修改密码、检查设备和可见范围，再使用举报或帮助入口。必要截图应遮挡敏感信息。
验证码、证件、支付信息和详细住址不应出现在普通咨询中。涉及他人隐私的材料只应通过官方流程按必要范围提交。
活动、内容与社区反馈
活动问题以正式公告为准；内容侵权、违规或不友好互动可通过举报和服务入口说明。平台会根据问题类型和规则进行核实，不对所有情况承诺固定时间或特定结果。
服务仅处理符合平台规则和所在地法律法规的事项。交友相关功能仅面向达到法定年龄的用户，未成年人请勿使用。
体验反馈
“服务中心把APP、账号、隐私和活动问题分开，知道该去哪个入口，也能提前准备需要的信息。”
常见问题
相关服务说明
应该选择哪个服务入口？
按问题本身选择APP、账号、安全、隐私、活动或内容反馈，无法判断时可先从帮助中心开始。
可以重复提交同一问题吗？
建议保留原记录并补充信息，避免多次重复提交影响处理线索的整理。
使用相关服务需要注意什么？
请确认达到法定年龄并遵守所在地法律法规，保护密码、验证码、证件、支付信息、住址等敏感资料。遇到不友好或可疑互动时，及时停止回应并使用屏蔽、举报和帮助入口。
在移动端继续了解91网
查看APP服务、账号设置、隐私保护和官方使用说明。